Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
2. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en Suisse et dans les pays limitrophes, sauf indication contraire.
Pour toute demande spécifique, veuillez nous contacter à info@magiclabel.ch.
3. Modes de livraison
Les livraisons sont effectuées par des transporteurs partenaires (La Poste Suisse ou autres prestataires).
Le mode de livraison est sélectionné lors de la commande.
4. Délais de livraison
Les délais estimés sont :
-
Suisse : 2 à 5 jours ouvrables
-
Europe : 5 à 10 jours ouvrables
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et affichés avant le paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
6. Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande, lorsque celui-ci est disponible.
7. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou dommage du colis, le client est invité à contacter notre service client à info@magiclabel.ch dans un délai de 7 jours après réception prévue.
Nous ferons notre maximum pour trouver une solution rapide.
8. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition peuvent être à la charge du client.
9. Douanes et taxes
Pour les livraisons internationales, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer selon la réglementation du pays de destination.
Ces frais sont à la charge du client.
10. Contact
Pour toute question concernant la livraison :
📧 Email : info@magiclabel.ch